Domande Frequenti

COME POSSO PAGARE UN ORDINE?

Puoi scegliere se pagare con una Carta di Credito Visa, Mastercard o American Express tramite PayPal. Puoi anche scegliere di usare Postepay o un Bonifico Bancario.
Se usi Paypal, verrai diretto in pochi secondi alla pagina del Servizio di Pagamento Online di Paypal, che ha una connessione protetta e sicura.
Se scegli di usare Postepay o il Bonifico Bancario, al completamento dell’ordine riceverai un’email con i dati per effettuare il trasferimento di denaro.
Nella causale del pagamento devono essere riportati: numero e data dell’ordine, nome e cognome del richiedente (se diverso dall’intestatario della Postepay o del conto in banca).
Il cliente deve inviare una ricevuta online dell’avvenuta transazione/pagamento via email a Plexi Shock. Non appena riceveremo la notifica dell’avvenuto pagamento, l’ordine verrà spedito.

PER POTER ACQUISTARE UN PRODOTTO DEVO AVERE UN ACCOUNT SUL SITO?

No. Puoi acquistare un prodotto anche se non hai un account sul nostro sito.

QUANTO COSTA UNA SPEDIZIONE E QUALI I TEMPI DI ATTESA?

Puoi leggere le informazioni di spedizione nella pagina “Spedizioni”.

POSSO MODIFICARE UN ORDINE?

Se hai intenzione di modificare un ordine, scrivici al più presto possibile. Per informazioni sulla politica dei resi, visita la sezione Resi.

SMARRIMENTO PACCHI

Se il vostro pacco è andato smarrito, non preoccupatevi, il nostro Corriere avrà sicuramente lasciato una cartolina nella vostra cassetta postale fornendovi le informazioni per il recupero del pacco o per rispedirlo. Se il pacco dovesse essere già ritornato da noi, ti contatteremo non appena arriva e organizzeremo una nuova spedizione.

FEEDBACK CLIENTI

Teniamo in profonda considerazione le osservazioni dei nostri Clienti. I vostri commenti per migliorare il nostro servizio sono ben accetti, quindi scriveteci per farci sapere se stiamo lavorando bene!

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