{"id":16462,"date":"2017-04-12T15:44:47","date_gmt":"2017-04-12T13:44:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.plexishock.com\/resi\/"},"modified":"2017-04-17T17:27:22","modified_gmt":"2017-04-17T15:27:22","slug":"resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.plexishock.com\/it\/resi\/","title":{"rendered":"Resi"},"content":{"rendered":"

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Foto di Antonio Guzzardo<\/em><\/p>\n

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Speriamo che tu sia soddisfatto di aver acquistato un gioiello Plexi Shock. Ad ogni modo, se hai cambiato idea, il tuo prodotto \u00e8 danneggiato o presenta caratteristiche differenti da quelle mostrate sul sito, scrivici<\/a> entro 14 giorni dall’arrivo dell’oggetto e includi una nota con i dettagli per contattarti, il numero dell’ordine e il motivo del reso.<\/div>\n
Gli oggetti dovranno essere nuovi, contenuti nell’imballo originale e incartati con cura in modo da non danneggiarsi durante la spedizione. Ti preghiamo di inviare il pacco con una spedizione tracciata all’indirizzo indicato nell’email che ti manderemo.<\/div>\n

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Cambi e Resi possono richiedere fino a 14 giorni di tempo per essere effettuati.<\/div>\n
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Reso regali natalizi: per cambiare o restituire un regalo di natale ci potrebbe volere un tempo pi\u00f9 lungo, quindi le richieste di cambio o reso successive al 16 novembre potranno essere inviate fino al 9 gennaio.<\/div>\n
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La legge europea stabilisce\u00a0che puoi richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Scrivici che vorresti cancellare l’ordine, spediscilo entro 14 giorni e non appena riceveremo il pacco effettueremo il rimborso.<\/div>\n

[\/spb_text_block] [spb_blank_spacer height=”30px” width=”1\/1″ el_position=”first last”] [spb_accordion width=”1\/1″ el_position=”first last”] [spb_accordion_tab title=”HO RICEVUTO UN OGGETTO DIFETTOSO.” accordion_id=”ho-ricevuto-un-oggetto-difettoso-” icon=””] [spb_text_block animation=”none” animation_delay=”0″ simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_size=”0″ border_styling_global=”default” width=”1\/1″ el_position=”first last”]<\/p>\n

Realizziamo i nostri gioielli interamente a mano e li controlliamo uno ad uno attentamente. Ad ogni modo, se ti capitasse un oggetto difettoso, puoi contattarci<\/a> per provare a risolvere\u00a0il problema. Se non potremo sostituire l’oggetto ti offriremo un altro gioiello, una nota di credito o un rimborso in cambio.
\nIncarta\u00a0con cura l’oggetto difettoso per evitare che si danneggi ulteriormente durante la spedizione e inviacelo usando un servizio di posta tracciata. Ricordati di inserire nel pacco una nota con i tuoi dettagli di contatto e il numero d’ordine.<\/p>\n

[\/spb_text_block] [\/spb_accordion_tab] [spb_accordion_tab title=”HO RICEVUTO UN OGGETTO ROTTO.” accordion_id=”ho-ricevuto-un-oggetto-rotto-” icon=””] [spb_text_block animation=”none” animation_delay=”0″ simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_size=”0″ border_styling_global=”default” width=”1\/1″ el_position=”first last”]<\/p>\n

Non preoccuparti, possiamo risolvere il problema. Segui le istruzioni riportate sotto per capire se possiamo riparare il tuo gioiello:<\/div>\n
1. Scrivici <\/a>e allega una foto dove si vedano l’oggetto rotto e i dettagli del danno.<\/div>\n
2. Inserisci nell’email data di acquisto e numero d’ordine.<\/div>\n
3. Descrivi con chiarezza le modalit\u00e0 di rottura dell’oggetto.<\/div>\n
Dopo che avremo ricevuto il tuo messaggio esamineremo le tue informazioni e ti risponderemo entro due giorni lavorativi per comunicarti se possiamo ripararlo.<\/div>\n
Se il gioiello \u00e8 riparabile, ti chiederemo di incartarlo con cura, di allegare un foglio con i tuoi contatti, il numero dell’ordine e il tipo di riparazione richiesto. Chiediamo ai nostri clienti di inviare i pacchi all’indirizzo che indichiamo nelle email, usando un servizio postale tracciabile.<\/div>\n
L’ammontare delle spese di riparazione verr\u00e0 stabilito quando avremo preso visione dell’oggetto. Per la riparazione potrebbero essere necessari fino a 15 giorni lavorativi.<\/div>\n

[\/spb_text_block] [\/spb_accordion_tab] [spb_accordion_tab title=”HO CAMBIATO IDEA SU UN PRODOTTO. POSSO RESTITUIRLO?” accordion_id=”ho-cambiato-idea-su-un-prodotto–posso-restituirlo-” icon=””] [spb_text_block animation=”none” animation_delay=”0″ simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_size=”0″ border_styling_global=”default” width=”1\/1″ el_position=”first last”]<\/p>\n

Si, se \u00e8 nuovo e hai modo di fornire una prova d’acquisto, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, e scegliere se cambiarlo o ottenere un rimborso.<\/div>\n
Incarta il prodotto con cura e includi una nota con i tuoi contatti, il numero dell’ordine e la ragione della restituzione. \u00a0L’oggetto deve essere nuovo, contenuto nella sua scatola originale e impacchettato in modo da non danneggiarsi durante la spedizione. Chiediamo ai nostri clienti di inviare i pacchi all’indirizzo che indichiamo nelle email usando un servizio postale tracciata.<\/div>\n

[\/spb_text_block] [\/spb_accordion_tab] [spb_accordion_tab title=”STO ASPETTANDO UN RIMBORSO MA NON APPARE NEL MIO ONLINE BANKING.” accordion_id=”sto-aspettando-un-rimborso-ma-non-appare-nel-mio-online-banking-” icon=””] [spb_text_block animation=”none” animation_delay=”0″ simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_size=”0″ border_styling_global=”default” width=”1\/1″ el_position=”first last”]<\/p>\n

Solitamente occorrono 5-10 giorni per ricevere una notifica di rimborso sull’online banking. Contattaci<\/a> se trascorso il numero di giorni da noi indicato non hai ancora ricevuto il rimborso.<\/p>\n

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[spb_column col_sm=”6″ padding_horizontal=”0″ width=”1\/2″ el_position=”first”] [spb_image image=”16361″ image_size=”full” frame=”noframe” caption_pos=”below” remove_rounded=”yes” fullwidth=”no” overflow_mode=”none” link_target=”_self” lightbox=”no” intro_animation=”none” animation_delay=”200″ width=”1\/1″ el_position=”first last”] Foto di Antonio Guzzardo [\/spb_image] [\/spb_column] [spb_column col_animation=”none” col_animation_delay=”0″ col_bg_type=”cover” col_parallax_image_movement=”fixed” col_parallax_image_speed=”0.5″ col_padding=”0″ col_vertical_offset=”0″ col_horizontal_offset=”0″ col_custom_zindex=”0″ col_sm=”6″ simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”400″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_styling_global=”default” width=”1\/2″ el_position=”last”] [spb_text_block animation=”none” animation_delay=”0″ simplified_controls=”yes” custom_css_percentage=”no” padding_vertical=”0″ padding_horizontal=”0″ margin_vertical=”0″ custom_css=”margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;” border_size=”0″ […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-16462","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.plexishock.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16462","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.plexishock.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.plexishock.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.plexishock.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.plexishock.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16462"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.plexishock.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16462\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.plexishock.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16462"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}